Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Raison sociale / Nom : [À COMPLÉTER]
• Adresse : [À COMPLÉTER], Saint-Sauveur (31790), France
• E-mail : [À COMPLÉTER : email de contact]
• Téléphone : 06 15 66 76 81

2. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Via le formulaire de contact / devis : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise (facultatif) et informations relatives à votre projet.
• Via l'espace client : identifiants de connexion (e-mail, mot de passe) et informations associées au compte.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (le cas échéant, via des outils de mesure d'audience).

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et établir des devis.
• Gérer la relation commerciale et l'exécution des prestations.
• Gérer votre compte et votre espace client.
• Améliorer le site et mesurer son audience (statistiques).
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Les traitements reposent, selon les cas, sur : votre consentement (formulaire, cookies non essentiels), l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, prestations), le respect d'une obligation légale, ou l'intérêt légitime du responsable (sécurité, amélioration du service).

5. Durée de conservation

• Données de prospection / contact : [À COMPLÉTER : ex. 3 ans à compter du dernier contact].
• Données clients et documents comptables : [À COMPLÉTER : ex. 10 ans pour les obligations comptables].
• Données de compte : jusqu'à la suppression du compte par l'utilisateur.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées au seul responsable du traitement et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques (hébergeur, outil d'envoi d'e-mails, service de paiement, outil de statistiques). Ces prestataires sont tenus à des obligations de sécurité et de confidentialité. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Sous-traitants éventuels : [À COMPLÉTER : ex. hébergeur, Stripe/PayPal, Google Analytics…]

7. Transfert hors UE

Certains outils peuvent impliquer un transfert de données hors de l'Union européenne. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). [À COMPLÉTER si applicable]

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de vos données, et du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [À COMPLÉTER : email de contact]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies et gestion du consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies. Aucun cookie non essentiel n'est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » situé en bas de page.

Les cookies et traceurs sont classés en trois catégories :

• Nécessaires (toujours actifs) : indispensables au fonctionnement du site, ils mémorisent notamment votre choix en matière de cookies. Aucun consentement n'est requis.
• Mesure d'audience : statistiques de fréquentation anonymisées destinées à améliorer le site (par exemple Google Analytics). Déposés uniquement avec votre accord.
• Cartes & contenus externes : affichage de la carte Google Maps de notre localisation ; Google est susceptible de déposer des cookies. Le contenu reste masqué tant que vous n'avez pas donné votre consentement.

Votre consentement est conservé pour une durée maximale de 6 mois, à l'issue de laquelle il vous sera à nouveau demandé. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Pour approfondir le sujet, consultez notre article RGPD & cookies.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (HTTPS/SSL, accès restreints…) afin de protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles : [À COMPLÉTER : email / adresse].